Оновлення Plusminusco.com про Covid-19 

МОЖЕ Я ЗАКУПИТИ З ВАШОГО САЙТУ?

Так!  Наразі ми все ще можемо приймати замовлення та відправляти на міжнародному рівні. Ми рекомендуємо замовляти адреси, за якими ви знаєте, що зможете отримати доступ, наприклад, до свого будинку, на відміну від адрес компанії, які можуть мати обмежений доступ. Зверніть увагу, що ланцюг поставок повертається до нормального стану, і замовлення рухаються по глобальній ланцюжку поставок, час трохи подовжений і його зайняття трохи більше часу порівняно з нашим звичайним 5-20-денним терміном доставки, (* Будь ласка, зауважте, що це стосується не всіх продуктів).
 

ВИ ВИ ХОТИХ ДОСТАВКИ ЯК НОРМАЛЬНІ?

Ми намагаємось. Незначні затримки відбуваються на міжнародному рівні.

Наше останнє оновлення полягає в тому, що в даний час ми доставляємо лише зі своїх складів з понеділка по п’ятницю. Однак на початку тижня ми будемо наздоганяти замовлення на вихідні, тож на отримання електронного листа з підтвердженням доставки може знадобитися кілька днів. Тож не панікуйте, ми отримали ваше замовлення і працюємо якомога швидше, щоб відправити його, не порушуючи безпеку нашої команди.

Ми обов’язково повідомимо про будь-які значні затримки з вами, використовуючи електронну адресу, яку ви вводите під час оформлення замовлення.

Будьте в курсі інформації про доставку, що відповідає конкретній країні, клацнувши, переглянувши FAQ.

**Канада: На жаль, у нас найдовші затримки з вашими замовленнями. Пошта Канади докладає всіх зусиль, щоб подолати відставання, але через збільшення обсягів та зменшення штатного розкладу це займає певний час. Будь ласка, не турбуйтеся, якщо ваше відстеження не оновлюється протягом декількох днів. Ваша посилка все ще рухається до вас.

 

Чи можна змінити мою адресу доставки?

Ми розуміємо, що вам може знадобитися змінити адреси доставки, і деякі кур'єри мають можливість самообслуговування, що дозволяє це зробити.
Якщо ця опція доступна для вас, вона буде включена в інформацію про відстеження, надіслану вам, коли ваше замовлення покине склад. Якщо опція недоступна у вашому посиланні для відстеження, кур’єр не має можливості це зробити.
На жаль, служба підтримки Plusminusco не може змінити адресу доставки вашого замовлення після його розміщення.

 

ТАКОГО, ЯКЩО Я НЕ ВІДУМИТИ МОЙ ПАКЕТ?

Якщо ви не можете змінити свою адресу доставки, і ніхто більше не може прийняти доставку, вона буде повернена нам, і ви отримаєте повернення в повному обсязі.
Кур'єр може залишити ваше замовлення в безпечному місці за адресою, якщо, наприклад, це приміщення для студентів або ваше місце роботи, тому ми продовжили термін повернення для розміщення!
 

ЯК ДЛЯ ДОВІГО МАЮ ВРАТИ?

Наша порада щодо повернення на даний момент - не поспішати. Ми продовжили нашу політику повернення до 120 днів, щоб дати усім достатньо часу, щоб повернути нам товари, коли це буде безпечно. Будь ласка, перевірте та дотримуйтесь обмежень, встановлених місцевою владою, які можуть скоротити операційні системи та години роботи місцевих пунктів виходу або класифікувати товари, що повертаються, як несуттєві подорожі. Дякую; залишатися в безпеці.

ЯК ВЗАЄМО СИСТЕМИ ПОСТАВКИ COVID-19?

В даний час на наші виробничі операції не вплинуло поширення COVID-19. Ми дуже уважно стежимо за ситуацією, співпрацюємо з місцевими органами влади у постраждалих регіонах та дотримуємось рекомендацій Всесвітньої організації охорони здоров’я. Благополуччя та здоров'я наших постачальників - головний пріоритет для нас. Якщо влада порекомендує вжити додаткових заходів, ми обов'язково дотримуватимемося їхніх вказівок.

ЩО ЗРОБИТЬ КОМАНДА PLUSMINUS, ЩОБ ЗАБЕЗПЕЧИТИ БЕЗПЕКУ ТА ДОБРОПОЛІТНИЦТВО ПЕРСОНАЛУ В НАШОМ БІЗНЕСІ І НАШІЙ ЛАНЦЮГІ ЗАПОБІГАННЯ?

Наразі робота над домом стала повсякденною нормою для всієї нашої команди, винятком є ​​лише члени команди, які мають «важливі для бізнесу» ролі, які повинні бути фізично присутніми в наших офісах. Це дуже невеликий відсоток всієї нашої команди, і ми суворо дотримуємось офіційних порад щодо підтримки соціальної дистанції та найвищих гігієнічних норм для цієї ключової групи. Наші офіси по всьому світу також внесли оперативні зміни - включаючи регулярні прибирання, контроль в'їзду / виїзду та обмеження в загальних приміщеннях - для захисту добробуту будь-кого і всіх, хто знаходиться в офісах.

Наше ставлення та підхід точно однакові по всьому ланцюгу поставок. Ми розширили увагу на наших дистриб'юторських центрах, щоб забезпечити максимальну безпеку, забезпечивши соціальне дистанціювання та мінімізуючи поширення COVID-19 Забезпечення максимально можливого досвіду клієнтів завжди було нашою основною рушійною силою. У цей час здоров’я та безпека людей по всій нашій ланцюжку поставок повинні бути нашим пріоритетом, тому це може означати невелику затримку замовлень, але ми віримо, що ви зрозумієте та підтримаєте кроки, які ми вживаємо в цих глобальних умовах.

Наше повідомлення родині Plusminusco просте: Залишайтеся вдома. Залишатися в безпеці. Збережіть життя.
 
Ми сильніші, коли збираємось разом.